客户关系管理（CRM）

ECSCRM是一款融合了社交化基因和智能大数据能力的SCRM产品。EC连接电话、微信、手机、QQ、邮件、网络营销、社交广告等社交工具，为中国销售量身定做；让企业得以在去中心化的移动社交时代，统一管理客户资源，构建数字化销售部，形成营销一体化的销售体系，提升销售效率，加速销售成交。每天数以百万的销售用EC与客户互动，产生亿级的客户活动、商机和交易，EC致力为中国的社交化销售赋能，用连接改变生意！

瑞云服务云是基于10多年、200多家行业龙头企业的应用实践研发的行业领先的全渠道智能化服务管理平台。一方面，通过全渠道接入、在线客服、现场服务、配件管理等功能，为企业打通服务全流程，实现企业在各场景的客户连接与后续客户触达，完成低成本获客；另一方面，通过服务营销、设备全生命周期管理等功能，帮助企业实现数字化、精细化的客户资源管理，发现销售商机和服务商机，以提升销售转化、复购增购，帮助企业实现业绩可持续增长。

麦客CRM是每个企业都需要的数字化运营基础平台，她能够为企业带来快速灵活的业务开展能力和全面专业的场景扩展应用，帮助企业随时随地搭建与业务发展同步耦合的信息化服务。一、表单制作与信息收集的能力，用「表单」提升信息收集的效率表单模块是麦客CRM的核心组件，通过简单的拖拽操作，就可以像搭积木一样，制作出好看、实用而专业的电子表单，帮您快速收集信息，满足问卷调研、活动报名、投票决选、申请登记、在线预约等丰富的业务场景。二、客户管理与价值挖掘的能力，用「联系人」沉淀企业核心数字资产麦客表单模块包含几十种联系人专有组件，他们能帮助提取关键联系信息，从而更好地服务后续业务流程。联系人模块也可以独立使用，作为企业管理客户、供应商、合作伙伴、员工等人群资料的重要平台。三、会员系统与私域运营的能力，搭建「会员管理平台」领跑「私域流量」赛道“新零售”的本质是如何进行更全面、更贴近、更具个性化的客群服务，也是让“品牌”成为“大牌”的关键。麦客会员管理平台能够为企业快速搭建起一整套会员服务的门户系统，包含注册、拉新、推广、积分、会员等级与奖励体系等关键功能；结合灵活的表单模块，还能扩充成集工单系统、CXM（客户体验管理）系统、客服系统为一体的综合服务平台。四、在线开店与收款的能力，用「商户平台」实现在线售卖与收款结合表单模块的商品组件，“麦客商户平台”是一个极度轻量的电商系统，她可以实现“店铺”的快速搭建与获客成单。截止2021年末，入驻“商户平台”的卖家已超过2万，年交易总额超过3亿元。“麦客商户平台”严格遵守相关法律与中国人民银行的相关规定，安全与合规领先行业。五、消息触达与闭环营销的能力，用「邮件」与「短信」开展持续服务与营销邮件与短信既是消息触达方式，也是营销与宣传的载体。结合“联系人”模块，麦客可以帮助企业将信息传达给每一位客户。历经8年自主研发与调优，MikeSent!邮件发送网络已覆盖全球各地，具备相当的规模，在投递效率、成功率、尽责投递力度方面都具有极大的优势。同时，作为独立、中立的机构，麦客与多家业内领先的短信服务商建立深度合作关系，集各家之所长，实现了短信送达效果的叠加。

我们是一家数字化营销的技术提供商，成立第一天起始终致力于提升企业销售能力。加推独立研发了智能名片、智能宣传册、智能文件夹、内容营销系统等17个推广组件，帮助上万家企业赋能销售。4年时间，加推聚焦于高端零售、科技、医疗、教育、房产、汽车、家居等行业，并服务了腾讯、宝马、京东、爱尔眼科、招商证券等超过3万家客户。

Salesforce是创建于1999年3月的一家客户关系管理(CRM)软件服务提供商，总部设于美国旧金山，可提供随需应用的客户关系管理平台。Salesforce允许客户与独立软件供应商定制并整合其产品，同时建立他们各自所需的应用软件。对于用户而言，则可以避免购买硬件、开发软件等前期投资以及复杂的后台管理问题。因其口号“软件的终结”，故在业内常被称作“软件终结者”。MarcBenioff和MagdalenaYesil是最初的投资者和董事会成员，其他早期投资者还包括LarryEllison、HalseyMinor、StewartHenderson、MarkIscaro、IgorSill和NancyPelosi，MarcBenioff是现任董事会主席兼CEO。

网易互客是网易云商旗下赋能销售获客转化的SCRM产品，销售可以使用互客,一站式完成客户跟进和管理。有效解决客户流失，实现业绩增长50%+。全渠道线索汇集到互客客户池，统一跟进管理；连接沟通渠道，和客户建立多触点联系；内容传递产品价值，行为洞察客户需求，任务SOP指导销售动作；沉淀客户数据资产，高效管理每个客户。目前已覆盖教育、企业服务、制造业、互联网、地产家装、招商加盟、医美健康、汽车等行业。

纷享销客（北京易动纷享科技有限责任公司）总部位于北京市海淀区中关村，目前已在北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、武汉、成都等8个城市设立直营分公司，在郑州、济南、长沙等50余个城市建立营销服务中心。截至目前，员工总数800余人，产品研发团队近300人，是一家具备完善的研发、实施能力的优质SaaS企业。纷享销客是连接型CRM优质服务商。纷享销客连接型CRM以开放的企业级通讯为基础架构，以连接人、连接业务、连接客户为使命，将CRM、PRM及SCRM融为一体，为企业提供销售管理、营销管理及服务管理为一体的移动化客户全生命周期管理。开放的通讯架构与交互的业务逻辑，帮助企业实现外部业务、内部全员以及微信生态的互联互通，为企业构建起连接企业内外的业务价值链。为满足企业组织与业务的敏捷变化需求，纷享销客通过“业务定制平台+商业智能平台+开放平台”的平台化战略，为企业个性化需求提供友好的业务自由配置能力，为中国中小SaaS开发厂商提供生态级能力支持。公司成立以来，先后获得IDG资本、北极光创投、DCM、高瓴资本、中信产业基金、金蝶国际和鼎晖百孚等优秀投资机构投资，累计服务客户60万家，是中国连接型CRM的优质服务商和企业级SaaS生态的构建者。

DigiPrime是述信科技开发的数字化解决方案，直面消费者，广泛适用于连锁DTC场景包含线上渠道、会员系统、电商功能等模块，能快速、高效地帮助大型企业开展数字化业务。DigiPrime以DTC(DirectToConsumer直面消费者)方式为品牌方建立私域流量资产，这其中所具备的全渠道全链路优势成为当前创新营销的助推器。DigiPrime可帮助行业头部企业快速搭建自有数字化业务平台，支持数千家门店的O2O运营，覆盖移动互联网全生态：包括微信、支付宝、美团、字节、抖音等多渠道开展业务，实现公域流量和私域流量之间的双向互动，是企业开展数字化业务的可靠选择。DigiPrime可根据用户习惯和偏好在全域范围建立用户画像，维护顾客忠诚度，为经营决策提供强有力的数据支撑。针对不同的客户，DigiPrime可提供SaaS服务与私有化部署，以满足企业对敏捷实施和灵活定制的要求，同时可对接各类业务中台、各大云厂商、SAP以及各类ERP，具备强大的扩展性与持续迭代能力，满足客户全方位的深度需求。目前DigiPrime已服务包括全球肉类巨头JBS在内的多家世界500强企业。

企能软件是一家充满朝气的公司，成立于2002年7月。公司定位于为中小企业提供应用软件的软件开发商。公司的名字"企能"，寓意为公司致力于为中小企业客户提供能够提升企业业绩的能量和工具。公司恪守“创造社会，服务社会”的经营理念，致力于为中小企业客户提供应用软件及相关技术服务，以帮助客户公司提高公司运作效率和竞争力。公司拥有高效、专业、敬业的团队，在这个团队里，有多年软件行业经验的开发工程师和服务工程师。公司坚持以人为本的经营理念，倡导员工与公司共同成长。

数据赢家主要是面向线上电商品牌，通过对店铺、客户、商品的数据整合分析，提供全渠道CRM标准解决方案。按照不同的品牌需求，数据赢家提供标准版、旗舰版两大版本，服务品牌全渠道CRM建设。产品优势：省时-全渠道数据整合能力、省心-智能化客户营销能力、省力-数字化业务分析能力、省钱-全域性营销转化能力、高效-社交化互动营销能力。

"七陌云客服是一款SaaS全场景智能客服系统软件，专注在客户服务管理及营销转化，管理客户全生命周期的服务旅程。通过智能赋能服务流程功能(多渠道在线客服、智能机器人、呼叫中心、CRM、智慧工单、智能报表、智能质检等)，为企业建立一套完整可以覆盖售前咨询、售中跟进、售后服务的全流程化服务体系，赋能企业降本增效。七陌云电销是一款SaaS智能话务营销管理系统，专注于客户营销及线索转化，助力企业实现商机全生命周期管理。依托强大的通讯底层能力支撑及多服务流程功能（外呼任务、智能批呼、智慧工单、智能报表、公海管理、CRM等），为企业建立一套完整可以覆盖商机获取、商机跟进、商机管理的商机全生命周期管理服务体系。同时具有完备的通讯Pass能力，可全面支持企业个性话务需求。为赋能企业商机管理运营降本增效。容联七陌X-Bot智能客服机器人基于顶尖深度学习的NLP算法能力，具备语境感知、语义理解、上下文逻辑记忆等能力，结合对话场景、业务特性、用户属性，实现用户真实意图的精准识别与理解。具有智能运营、任务驱动、金牌话术、智能工单、智能获客等功能，实现智能自主学习降低维护成本，准确率高达98%以上，释放人工85%以上压力。AICall智能语音机器人基于深度学习的算法应用(ASR、TTS、NLP)，可以精准识别用户意图，实现自动应答、自助办理等业务场景，支持打断、多轮会话，毫秒级响应极速反馈，实现机器人与客户的无障碍交流，高拟人度自然音色，无限趋近真人流畅的聊天体验，提高企业运营效率、降低人工成本。MoPower零代码开发平台能够帮助企业快速搭建个性化的企业中台，无需代码开发即可快速搭建销售、运营、人事、采购等核心业务为一体的应用平台。打通企业内部各个环节及与其他系统的业务数据，能通过Webhook和其他系统对接。MoPower的自动化工作流还可以实现审批、填写等流程和业务自动化。聚客全域营销云为企业提供企业营销+获客+转化的全链路解决方案，帮助企业从发现客户到吸引客户，从触达客户到培育客户，利用多渠道线索获取，打通企业线下，线上获客全链路。赋能客户从线索分配到触达转化全旅程。运营存量用户，挖掘更深层次的用户价值。"

红圈CRM是一款基于红圈PaaS平台构建的企业级创新型移动销售管理云服务系统，该系统具备高度的灵活扩展能力与垂直行业业务场景的专业适配性。以先进的移动互联网、云计算、大数据为基础，以客户为中心，通过系统化、精细化的客户关系管理与销售过程管理。红圈CRM帮助企业实现了规范、有序，且可预测的销售管理与服务管理的业务闭环，提升了组织的工作效率，取得了优良的客户口碑，实现了业绩的可持续增长，精准助力企业进行数字化转型升级。

活跃的高质量线索池运用企业活跃度评估模型，综合评估工商、招聘、新闻舆情、招投标等信息，在上亿企业中优选活跃的企业，形成高质量线索池。精准锁定目标潜客构建客户画像标签体系，根据企业主营业务、所属行业、产业链上下游等10000+标签，描绘客户画像，从线索池中锁定目标潜客。自动触达潜在客户集成智能呼叫系统，通过真人语音与目标潜客沟通，确认客户意向，提升客户转化率。实时的销售商机预测捕捉融资、新闻舆情、职位招聘等企业动态，结合商机预测模型，实时预测潜在商机，提前掌握销售机会。

ZohoCRM系统多次荣获CRM系统国际大奖。全球超过100多个国家的25万+企业在ZohoCRM系统帮助下，管理客户关系，提高销售线索转化率、实现业绩增长。销售自动化：从线索到订单，自动化处理琐碎的销售流程，让销售人员集中精力创建并跟进商机，大幅提升销售业绩，发展更长久的客户关系。销售流程管理：根据有效的销售策略建立标准化销售流程，为销售团队制定统一的成功路线图。确保团队每个人都遵循正确的销售流程，整体提升销售团队的业绩达成率。销售绩效管理：数字是衡量业绩的标准。销售绩效管理有助于清楚了解当前业绩，预测未来潜力，成功应对不断变化的市场环境。营销自动化：自动化市场营销平台，高效建立客户资源池，提供优质商机，有效提升市场投入产出比。

XTools超兔CRM深耕SaaS领域17年,为超过5万+企业，60万Sales提供全面在线的CRM软件，同时自带进销存功能，真正实现了从线索到回款的全生命周期管理。PC端六项全能：客、单、库、人、财、物全管理；APP超兔快目标为销售提供打单武器库，基于移动端的全功能适配，让销售打单更轻松！

销帮帮移动CRM系统是一款老板和员工都爱用的创新型移动销售管理软件。利用先进的云计算、移动互联和社交化技术,“销帮帮”在移动端创建了一个安全、可靠、高效的管理平台，为企业提供移动云服务，帮助企业实现移动化管理，提升企业运营效率。客户全生命周期数字化管理，提升企业效益。快速灵活定制个性化专属应用，让业务随需而动。

销售易CRM支持企业从营销、销售到服务的全流程自动化业务场景，创新性地利用AI、大数据、物联网等新型互联网技术打造双中台型CRM，赋能全行业企业客户真正转型为以客户为中心的数字化运营组织，实现产业互联时代下的业绩规模化增长。当前，销售易CRM既能帮助toB企业连接外部经销商、服务商、产品以及最终用户，构建360°全生命周期的客户关系管理体系；也可为toC企业实现品牌与消费者的连接，构建私域流量池，从而实现精准的营销获客和精细化的客户运营。同时，销售易多语言、多地域、多币种的国际化能力以及海外服务器集群，可以支撑企业的全球化业务需求，帮助企业出海拓展。

口袋助理致力于为企业提供数字化营销解决方案，助力企业业绩增长，包括：营销拓客、CRM客户管理、销售管理、电话销售管理、外勤管理、进销存管理、OA办公，支持手机APP、网页版和电脑端。目前超过250万家企业正在使用。口袋助理，让公司管理变简单！我们将不断的推陈出新，用更好的服务来帮助企业简化日常管理。

产品优势：·全面完善的产品功能可为CRM客户关系管理系统大大提升客户资源的企业化整合，实现了资源跨区域、跨部门的共享和实时维护更新。为企业提供从营销、服务、决策分析、呼叫中心、移动应用等功能模块和全面应用让企业管理无死角。·灵活设置的平台化管理可为CRM客户关系管理系统通过可视化的界面、平台化的应用，大大提升了系统配置的灵活度，多种自定义的设置，见效更直接、扩展性更优越,更能适应企业“随需应变”的市场营销服务流程和管理的需要。·随需应变的应用模式可为CRM经过数千余家企业的实践应用,建立了十几个行业的案例库，总结出符合中国企业营销管理特点的多业务应用模式，本着维护客户生命周期的设计原理,从目标客户到价值客户的全过程管控，从产品的设计理念到系统操作使用细节，都充分考虑企业的营销管理需求。·高速便捷的操作流程可为CRM细致入微的操作易用性设计，便于员工快速上手。个性化的结构:可根据个人的喜好选择系统色彩主题;简单易用的界面:使员工挪动鼠标即可快速完成;高效效的批是处理:大大的提高员工数据批最处理的效率;全文检索引擎，让企业内几何级增长的业务数据不再繁琐。

客户管理完善的客户资料管理功能，可对客户进行分门别类的管理，方便查询，每个客户的状态、历史跟进情况都一目了然。即使员工离职他的客户资料、跟进情况也都完整的保留下来不会流失，新人很容易接手。当工作基于客户无忧进行，所有一切都有历史记录可查。销售过程管理通过销售报价、销售订单、销售发货、退货、销售发票处理、客户管理、价格管理等功能，对销售全过程进行有效的控制和跟踪。可以帮助企业的销售人员完成客户档案管理、销售报价管理、销售订单管理、客户订金管理、客户信用检查、提货单及销售提货处理、销售发票及客户退货、货款拒付处理等一系列销售管理事务。订单合同管理业务员可以提交合同签署申请，上级领导审核，通过后签署并保存到系统中作为历史记录，方便日后查询统计。进销存管理采购订单、采购退货、采购入库流程化管理，完整记录采购流程，使采购管理更规范；销售订单、销售退货、销售出货全流程自动化，多行业支持，根据企业实际业务场景自定义。

基于企业自身需求，用户可以自定义设置流程规则，使重复的工作流程自动化、标准化地执行。指定的工作流设置能够使流程管理与团队协作自主运行，无需人工管控，助力企业有效避免业务纰漏，提高企业整体工作效率。为企业提供最佳方案和成功计划、全天候快速支持、按需定制、随需而变、灵活运用、快速实现企业成功目标！多维度数据可视化报表,提升管理效能

借助CloudCC销售云，您的销售团队可以随时随地在一个平台上对所有的客户信息和互动情况进行跟踪，及时地更新数据可以帮助您推进交易。获取更多有效的销售线索，然后合理分配给最适合的销售经理。提高订单完成率。CloudCC销售云帮助外勤销售代表、内部销售代表将复杂业务流程自动化，自动处理类似收发邮件之类的重复性工作，节省下更多时间与客户交流，达成更多交易。每个人随时都可以通过笔记本、电脑或手机等从销售云获取最新信息，更轻松地设定销售任务优先级，并更迅速地作出决策。

爱客CRM系统，是上海微问家信息技术有限公司旗下核心品牌，爱客CRM专注中小企业的销售管理，从企业自身实际需求出发，围绕客户展开线索-客户-商机-合同-报表等业务活动，帮助销售人员提高业绩。爱客CRM强调“以人为本、关爱客户、成就品牌”的核心理念，将业务流和信息流放置在云计算（Cloud）平台，关注销售人员的使用体验，注重销售团队的内部协作，是加强销售管理、提升团队能力、达成销售目标的一站式移动解决方案。作为智能移动信息化服务提供商，基于移动端（如QQ、微信等APP）面向大中型企业提供个性化移动信息化整体解决方案，旨在帮助企业建立在线移动信息化客服系统，建立企业SCRM数据库，提供从咨询、开发到实施的全程服务。微问家团队采用敏捷轻应用开发技术，重新定义企业移动信息化平台，实现跨平台无缝对接，优化企业与用户的即时沟通、营销、服务等业务流程，提升用户体验，提高企业整体运营效率，正在引领移动信息化领域新的变革。

天衣一体化办公平台由国家级高新技术企业天衣（北京）科技有限公司打造并运营。团队深耕办公软件领域15年。坚持自主技术创新，追求精益求精，成为世界500强以及广大中小企业的长期合作伙伴，积累了良好的口碑。平台以CRM客户管理系统为基础，集成OA办公、ERP、项目管理及财务核算等系统，配置灵活、表单和流程可编程，提供高度自由个性化定制SaaS、PaaS及开放API平台，帮助企业实现智能化、数字化转型。

API对接：头条、抖音、腾讯、百度、微信、大众、美团、有赞、七鱼、官网等线上渠道自动对接到探马CRM数据库,支持表单自动导入,在线咨询手动录入;批量导入：电话进线、异业置换、线下活动、自拓、转介绍等销售线索,可批量导入或单条录入;分类录入：可按业务线设置规则录入数据,支持不同业务线拥有不同客户池;活码录入：使用企业微信活码制作的H5表单、宣传海报等,客户扫码可自动打标签,并自动录入数据库;线索分配：可自定义分配规则,实现所有来源渠道的数据自动分配,支持不同业务线不同团队的数据分配,支持手动分配,销售抢单等;

用友CRM智能化销售与售后赋能工作台，以赋能团队和客户经营为目标，融入用友在客户关系与营销团队管理的丰富实践经验，专注为企业提供直分销融合一体化、移动化、自动化、社会化、智能化的销售、售后与客户管理解决方案，提升企业的区域客户经营能力与数字化管理决策能力；帮助企业实现存量业务的数字化可视化，为企业创造增量形成新生态，持续提升盈利能力和客户忠诚度。

丽晶CRM是一款以消费者为核心，挖掘每位顾客消费需求，运用场景化、智能化、精准化等营销手段，为顾客提供贴心服务的智能工具！丽晶CRM具有“推送”、“核销”和“统计”三位一体功能，从会员分析，CRM精准推送优惠，吸引客流到实体门店，引导会员消费，核销优惠劵，整个营销活动的效果统计，具有一整套吸引客流方案！

基于业界统一标准J2EE为基础的B/S架构。B/S结构以其强大的可扩展性、部署灵活性，逐渐成为了企业级应用程序的技术主流。程序遵循MVC架构，系统分为四层结构：Client（客户端）、PresentationLayer（表示层）、BusinessLayer（业务应用层）、DatabaseLayer（数据服务层）。四层结构保证了系统的可维护性、可扩展性。采用数据库抽象层适配技术，支持多种数据库，如MSSQLServer、Oracle、DB2、PostgreSQLServer、Sybase等。由于严格遵循J2EE标准，MetaCRM支持所有J2EE中间件。客户端采用W3C标准的HTML、CSS、JavaScript技术，既实现了良好的界面可用性，又支持了多款主流浏览器，如MSIE6、MSIE7、MozillaFirefox。

小鹅通致力于做专注自媒体知识付费与社群运营的免费工具，把公众号打造成一个具备多元收费体系的聚合型平台。小鹅通是以知识产品与用户服务为核心的技术服务商，创始至今已服务逾百万家客户，其中不乏吴晓波频道、十点读书、新东方、好未来等一线知名品牌。旗下主要产品小鹅通是一款集品牌营销、知识产品交付、用户管理和商业变现为一体的数字化工具，为有线上经营需求的企业提供一站式技术服务，助力企业完成数字化转型。

MarketUP系统可以整合全网传播渠道，打通营销触点，协助企业洞察客户行为轨迹，精准挖掘出高价值销售线索。通过数据驱动市场形成有效闭环，赋能企业高速增长。所有的营销事件都可以追本溯源，借助MarketUP实时监测数据效果，深度优化营销渠道，为市场部获取更多有效的销售线索，提升品牌营销效率。市场营销人员可以轻松地编辑和创建页面，快速调整营销内容，灵活改变营销策略。通过【MarketUPCMS】发布干货文章、视频内容、学习课程等多种形式的内容来吸引和触达客户，跟踪客户的访问轨迹，洞察客户兴趣和需求。